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[기록용] 쿠팡에서 산 개 간식먹고 혈변

anonymo 2024. 5. 22. 10:09

5월 15일 쿠팡에서 간식 구입

5월 16일 배송 밤에 열몇알 정도를 먹임 기호성이 좋았음



5월17일 밥도 물도 안먹고 낮4시까지 계속 누워만 있음 산책 갔다오면 좀 나아지려나 싶어서 산책 나감
점액질이 섞인 심한 혈변을 나왔고
15살이 다되도록 혈변을 나온건 처음이었음
동물병원에 가서 진찰 장염 진단받고 약처방받음
병원비 80900원 택시비 17300원
병원다녀온후 제조사에 전화했는데 퇴근했는지 신호는 가는데 전화를 안받음 유통사는 전화기를 꺼놔서 연결이 안됨
쿠팡에 클레임 제기했는데 저녁 6시40분정도되서 쿠팡상담사한테서 전화가 옴

5월 18일 상태가 더나빠지진 않고 안정화됨


5월 19일 산책하면서 배변했는데 피가아직 좀 섞여있는지 어두운 색의 변이 나옴

5월 20일 동물병원 방문 약처방받음
병원비 70000원 택시비 16700원

병원2차례 진료비 택시비 합 184900원



5월 21일 산책중 정상적인 색의 변이 나옴
저녁 6시에 쿠팡 상담사한테서 전화옴
유통사 전화번호 문자로 보내줄테니 직접 전화하라고함

5월 22일 간식유통사 로 전화했으나 전화를 계속 꺼놓아서 몇번이나 전화해도 통화가 안됨

5월 23일 유통사는 계속 전화꺼진상태로 통화 안됨

5월 24일 유통사 전화 안됨
쿠팡상담사한테서 전화옴 유통사 연락 안되는 상황 얘기해줬더니 다음주 화요일에 다시 전화준다고 함
다음중에도 해결안되면 소비자보호원에 구제신청예정

5월 25일 유통사 전화 연결 안됨
5월 26일 유통사 전화 연결 안됨
5월 27일 유통사 전화 연결 안됨

5월 28일 쿠팡 상담사한테서 전화옴
유통사 측으로부터 도의적으로 7만원 보상 해주겠다한다고 함
유통사 담당자  전화 번호 알려주면서 전화 해보라고함

유통사 담당직원 직원 전화연결
계좌번호보내주면 병원비 준다고는 하는데 전액 보상인지는 말하지 않아서 전액 보상은 불확실
치료비 일부만 보상 가능성 있음

6월1일 쿠팡상담사한테서 전화가 와서 경과를 물음 유통사담당자한테 영수증 캡쳐한거보네고 계좌번호 보냈는데 아직 연락이 없어서 기다린다고 했더니 다음주에 다시 전화준다고함

6월 4일 간식 유통사로부터 치료비가 입금되었다